Личные качества: Коммуникабельна, позитивная жизненная позиция, отзывчива, ответственна, аккуратна, доброжелательна. Не курю, люблю пешие прогулки, коньки и лыжи.
Профессиональные качества: Коммуникабельность, позитивный настрой, отзывчивчивость, ответственность, аккуратность, доброжелательность, аналитические способности, стрессоустойчивость, умение работать с людьми.
Опыт работы
Период работы:
11 1998 - 01 2002
Должность:
Сотрудник абонентского отдела
Работодатель:
ЗАО "СТелС"
Должностные обязанности и достижения:
Обслуживание, консультирование абонентов, работа в бухгалтерской программе "Парус", обзвон абонентов-должников, прием телефонного оборудования на ремонт, работа с претензиями.
Период работы:
04 2002 - 09 2002
Должность:
Делопроизводитель
Работодатель:
ООО "Лагуна-Трейд"
Должностные обязанности и достижения:
Функции секретаря-референта.
Период работы:
02 2003 - 05 2003
Должность:
Оператор информационно-справочной службы
Работодатель:
ОАО "Таиф-Телком"
Должностные обязанности и достижения:
Информационно-консультативные услуги абонентам компании по телефону.
Период работы:
05 2003 - 07 2010
Должность:
Специалист по абонентскому обслуживанию
Работодатель:
ОАО "Таиф-Телком"
Должностные обязанности и достижения:
Обслуживание, консультирование существующих абонентов, потенциальных клиентов компании, продажа телефонного оборудования, заключение, расторжение, переоформление договоров, обработка заявлений, работа с претензиями.
Период работы:
08 2010 - по настоящее время
Должность:
Ведущий специалист Департамента по работе с корпоративными клиентами группы развития крупного бизнеса
Работодатель:
ПАО "МТС"
Должностные обязанности и достижения:
Обработка заявлений, заявок поступающих от действующих абонентов компании; работа с заявками от национального менеджера; кроссфункциональное взаимодействие.
Образование
Название учебного заведения:
«Казанский государственный университет культуры и искусств»