Продавец-консультант в Казани

Оформление по ТК РФ.

Очень развитый навык коммуникации, грамотная речь, хорошая дикция, внимательность, добросовестность, ответственность. Знание пакета офисных программ, 1С, Арм, ВебАрм.

Дата рождения: : 11 февраля 1983 (33 года)

Семейное положение: : Не состою в браке, детей нет

Владение иностранными языками: Французский, английский, украинский, польский.Изучаю японский.

Дополнительные сведения: Имею аналитический склад ума, рациональное мышление, хорошее чувство юмора, богатый лексикон. Занимаюсь велоспортом (спортивное астеническое телосложение), люблю читать, изучать языки и культуру народов, интереауюсь психологией. Не имею аккаунта в инстаграме, не делаю сэлфи.

ЗАО Эр- Телеком Холдинг, контакт центр в г. Набережные Челны. От специалиста группы входящих вызовов доросла до супервайзера, работала в группе онлайн обслуживания. В обязанности входило консультирование клиентов по услугам компании, продажа и подключение дополнительных сервисов. На должности супервайзера в обязанности входили контроль работы группы подчиненных ( 17 человек), контроль обращаемости клиентов, отчётность и анализ результатов работы, обучение подчиненных по результатам анализа работы. На должности онлайн консультанта обязанности заключались в предоставлении информации по договорам и услугам, техническая консультация, продажа дополнительных сервисов, контроль обращаемости направлений онлайн и входящей связи, фиксация аварийных ситуаций, контроль работы специалистов группы входящей связи ( 3- 6 человек), ежедневная отчётность.

Образование:  Высшее. КГУ им. Ульянова- Ленина, филиал в г. Набережные Челны. Факультет филологии и журналистики, отделение филологии. Дополнительное образование:  Эрудит- Сэлдом, курсы логистики.